Eine Health Metric, oft auch als »Gesundheitsmetrik« bezeichnet, im Kontext von Objectives and Key Results (OKR) ist ein Indikator, der dazu dient, die grundlegende Gesundheit und Stabilität eines Unternehmens, eines Teams oder eines Projekts zu überwachen. Diese Metriken sind nicht direkt Teil der OKRs, aber sie sind wichtig, um sicherzustellen, dass die Verfolgung der OKRs nicht zu Lasten wesentlicher Aspekte der Organisation oder des Teams geht.
Während OKRs dazu dienen, ehrgeizige Ziele und messbare Ergebnisse festzulegen, um das Unternehmen voranzubringen, sorgen Health Metrics dafür, dass die Grundlagen gesund bleiben. Sie können als eine Art Frühwarnsystem dienen, das anzeigt, wenn bestimmte Bereiche Aufmerksamkeit benötigen, auch wenn die OKRs gut vorankommen.
Einige Merkmale von Health Metrics:
- Nicht zielorientiert: Im Gegensatz zu OKRs, die auf das Erreichen spezifischer Ziele ausgerichtet sind, spiegeln Health Metrics grundlegende Aspekte der Unternehmens- oder Teamgesundheit wider.
- Frühwarnsystem: Sie helfen dabei, Probleme frühzeitig zu erkennen, bevor sie ernsthafte Auswirkungen haben.
- Breiter Fokus: Health Metrics können sich auf eine Vielzahl von Bereichen beziehen, wie Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenzufriedenheit, finanzielle Stabilität, Prozessqualität etc.
- Regelmäßige Überprüfung: Sie werden regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass das Unternehmen oder Team in einem gesunden Zustand ist.
- Unterstützend für OKRs: Sie ergänzen OKRs, indem sie sicherstellen, dass die Verfolgung von ehrgeizigen Zielen nicht zu Problemen in anderen wichtigen Bereichen führt.
- Interner und externer Fokus: Sie können sich sowohl auf interne als auch externe Verhaltensweisen, Messgrößen oder ähnliches beziehen.
Beispiele für Health Metrics könnten sein:
Mitarbeiterfluktuation, Kundenzufriedenheitswerte, Qualitätssicherungsmetriken, Betriebszeit von kritischen Systemen oder finanzielle Kennzahlen wie Cashflow oder Schuldenquote.
Es ist wichtig, dass Health Metrics sorgfältig ausgewählt werden, um sicherzustellen, dass sie tatsächlich nützliche Indikatoren für die Gesundheit des Unternehmens oder Teams sind und nicht nur weitere Ziele darstellen, die es zu erreichen gilt. Sie sollten das Gleichgewicht zwischen dem Streben nach Fortschritt (durch OKRs) und dem Erhalt der grundlegenden Stabilität und Gesundheit gewährleisten.