Im Kontext von Objectives and Key Results (OKR) sind »Key Results« messbare Ergebnisse, die anzeigen, wie das jeweilige "Objective" (Ziel) erreicht werden soll. Während das Objective qualitativ und inspirierend ist und die Richtung vorgibt, sind Key Results quantitativ, spezifisch und messbar. Sie dienen dazu, den Fortschritt in Richtung des Objectives zu verfolgen und zu bewerten.
Merkmale und Eigenschaften von Key Results in OKRs:
- Messbarkeit: Key Results müssen quantifizierbar sein. Sie enthalten konkrete Zahlen, Prozentsätze oder andere messbare Indikatoren.
- Klarheit: Sie sollten eindeutig formulieren, was als Erfolg gewertet wird. Es muss klar sein, wann ein Key Result erreicht ist.
- Ausrichtung auf das Objective: Jedes Key Result sollte direkt dazu beitragen, das übergeordnete Objective zu erreichen.
- Herausfordernd, aber erreichbar: Key Results sollten ambitioniert sein, um Ansporn zu bieten, aber gleichzeitig realistisch genug, um erreichbar zu sein.
- Zeitgebunden: Wie die Objectives sind auch Key Results in der Regel an einen bestimmten Zeitrahmen gebunden.
- Fokussierung auf Ergebnisse, nicht auf Aktivitäten: Key Results konzentrieren sich darauf, was erreicht werden soll, und nicht darauf, wie es erreicht wird. Sie messen den Outcome, nicht den Output.
Ein Beispiel für ein Key Result könnte sein: »Steigerung der Website-Besucherzahlen um 30 % bis zum Ende des Quartals.« Dieses Key Result ist direkt messbar (30 % Steigerung), klar definiert (Website-Besucherzahlen), zeitlich begrenzt (bis zum Ende des Quartals), und trägt direkt zur Erreichung eines möglichen Objectives bei, wie »Erhöhung der Online-Präsenz unserer Marke«.
In einem vollständigen OKR-Set arbeiten die Objectives und Key Results zusammen, um sowohl die Richtung (durch die Objectives) als auch die spezifischen, messbaren Schritte (durch die Key Results) zur Erreichung dieser Ziele darzustellen.